Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Mi sa che va a fortuna, a me la pratica l'hanno comunque aperta e mi contatteranno per inoltrarla. Mi suona strano il fatto che non girino nemmeno le segnalazioni

Salve a tutti, sono nuovo per cui scusatemi se sbaglio qualcosa, ma ho un serio (per me) problema.
Una settimana e mezza fa ho ritirato dal concessionario la mia spettacolare punto evo, Dynamic 5 porte, grigio impeccabile con diversi accessori opzionali tra cui il blu &my e comandi al volante... però considorato che era in pronta consegna manca il navigatore... ed ecco la malagna, dal primo giorno ho chiesto alla concessionaria di ordinare il navigatore senza badare al prezzo, ed inizialmente mi hanno detto che non si poteva fare, io allora un pò indispettito glio ho fatto notare che si può e come essendo un accessorio con tanto di codice, e loro hanno verificato e mi hanno messo in attesa. Dopo miriadi di telefonate finite sempre con il solito: "ti facciamo sapere noi" ieri sera hanno cercato di sconsigliermi dicendomi che non serve prendere quello fiat x il prezzo (che ero cmq disposto a pagare e loro lo sanno) e di prenderne uno in libero commercio e loro mi procuravano la staffa, io ho rifiutato e gli ho detto che voglio quello fiat, e loro il solito "domani ti faccimo sapere quando arriva" ma niente, allora oggi incazzato nero ho ritelefonato e chiesto di sapere quale è il problema... e mi hanno detto che non è disponibile il tom tom fiat per la mia punto! ora vi chiedo quasi in ginocchio di spiegarmi secondo voi che problema c'è, xkè è chiaro che in concessionaria mi hanno detto una caxxata, e dove e come posso comprare questo navigatore e se è possibile!!!!!
Grazie a tutti e scusate ma sono in crisi, mi fa male vedere la mia EVO incompleta!!!!

Ciao e benvenuto, come prima cosa presentati nell'apposita sezione...

poi posso consigliarti solo una cosa... cambia concessionaria...!! il tom tom in conce DEVONO averlo per forza..!!

E' sconvolgente leggere certe cose!!! [Devi essere iscritto e connesso per vedere questa immagine] Ti hanno detto così perchè ora la Tom Tom fa fatica a stare dietro a tutti gli ordini Fiat, quindi ti potrebbe capitare un'attesa di mesi e mesi, e si vede che loro non hanno voglia di prendersi questa patata bollente. Se vuoi un mio consiglio vai minacciando vie legali o semplicemente vai a comprarlo da un altro concessionario, tanto il prezzo è sempre lo stesso.

Non ho capito Cristian ho sbagliato posto dove mettere il mess?? se è così scusa ma pensavo era il posto giusto! cmq grazie Diego, quasi sicuramente cembierò concessionario, ma la domanda che ora mi faccio e che se non sono disposti loro che mi hanno veduto l'auto figurati un'altra concessionaria!!! Ma tu sai di altre persone che l'anno acquistato in un secondo monento??? o la mia è un'impresa impossibile
Grazie di tutto

Cristian intendeva di presentarti nella sezione "Mi Presento"!
Molte altre persone l'hanno comprato dopo aver acquistato l'auto, è un optional e come tale hai tutto il diritto di comprarlo! Tu cerca un'altra concessionaria, e con pazienza troverai la persona gentile che si occuperà di ordinartelo!

una informazione, sulla plancia, sopra alla radio, hai la predisposizione??

se si allora prendilo da un'altra parte e mandaceli!!!

quello originale FIAT ha molte più funzioni di quello generico, si collega infatti tramite bluetooth all'auto e tramite la staffa si alimenta, senza che ci siano cavi in giro...

Si ha la predisposizione per il tom tom, e so che ha molte funzioni in più perciò voglio quello fiat!!!! cmq ora vedo da un'altra concessionaria, e poi li chiamerò per dagli il ben servito ..... ma la fiat non ha un sito dove comprarle online queste cose?????

chiama ciaofiat e denuncia il fatto

Si se spulci nel sito Fiat trovi lo Store on line....ma non so se c'è il navigatore....

No gia visto, nel fiat store non c'è, che rabbia cmq domani andrò da un'altro concessionario fiat, e chiamerò ciaofiat per denunciare il fatto e chiedere delucinadioni in merito, cmq ho visto che c'è chi ha preso la my life con il tomtom e ha da aspettare un botto, pensa io che lo devo ordinare apposta !!!!! ma c'è qualcosa su cui stare attento, non so magari una versione o qualcosa che potrebbe non essere compatibile con la mia EVO??????

Ultimo aggiornamento: navigatore consegnato oggi, ho fatto chiudere la pratica. Una domanda: ma si può evitare l'accensione ogni volta che si spegne e accende la vettura? Vorrei essere io a decidere quando accenderlo.

Locutus82 ha scritto:Ultimo aggiornamento: navigatore consegnato oggi, ho fatto chiudere la pratica. Una domanda: ma si può evitare l'accensione ogni volta che si spegne e accende la vettura? Vorrei essere io a decidere quando accenderlo.

C'è il 3d apposito per queste domande.
Evitiamo di inquinare questo 3d che parla di altro, grazie.

cmq stasera mi ha chiamato la concessionaria, ho trovato la chiamata persa quando sono rientrato a casa visto che ero al lavoro.
Domani vedrò cosa vogliono..

Mi spiace per l'accaduto. Come hai visto molti utenti lamentano lo stesso problema, purtroppo, il tuo non è un caso isolato.
Non ho ben capito se hai pagato qualcosa in più per il navigatore o se lo pagheresti nel remoto caso in cui te lo procurino alla concessionaria.
In ogni caso è bene segnalare l'episodio a ciaofiat sperando di risolvere al più presto e sperando che non si ripeta più per nessuno.
Quanto al modello di tomtom, ce n'è uno ed uno solo, non ti puoi sbagliare: Tomtom Blue&Me Fiat.
Si aggiorna eventualmente in maniera gratuita dal tuo pc di casa con grande semplicità.

Ciao ragazzi sieto molto gentili, spero di poter ricambiare in qualche modo. Cmq no Willi non avevo pagato niente, il navigatore dovevo prenderlo apparte e pagarlo alla consegna.
Cmq ho risolto, sono andato alla concessionaria dr motor che è anche centro autorizzato fiat e tante se non tutte le altre marche... mi hanno madato al m agazzino fiat e il tom tom era disponibile. l'ho comprato a 300€ (alla vecchia concessionaria mi avevano chiesto 400€ e neanche me lo procuravano ) l'ho provato e visto che funziona bene e si interfacia con il blu&my, quindi tutto ok, l'unica cosa è che le mappe d'europa non sono su una usb ma sono gia installate sul navigatore, come è anche scritto sulla scatola!
Ragazzi vi ringrazio e a presto, Fabry
Ps se il mess arriva doppio scusate ma ho problemi con internet!!!

ottimo...

ora non ti resta che chiamare ciaofiat e segnalare l'inconveniente..!!

lognomo: puoi aspettare ad inviare la lettera di messa in mora per fiat, così ci metti anche me ed altri di qui che han lo stesso problema? Più siamo più ci danno ascolto; oppure ne preparo una anche io.
Stasera sento il concessionario se ha news: se entro il mese dici che non ce la fa, agisco anche io; richiamare ciaofiat e risentirmi dire che nella promozione di Novembre il tom tom non c'era mi fa incavolare, cmq stasera cerco di richiamare anche loro e gli dico ciò che gli hai detto te, per mettergli un pò di fretta e sento cosa mi dicono.

Aspettare 6 mesi per un accessorio di serie mi sembra una grande presa in giro.

Ho scritto anche a quattroruote, che mi ha detto che terrà conto dell'argomento, ma dato che la macchina l'ho già pagata, è più difficile agire.

incredibile.
Ieri ho chiamato fiat alle 10,30. Mi chiama il conce alle 17,30 (come avevo detto ieri non ho potuto rispondere perchè ero al lavoro), stamattina passo..e miracolosamente il tom tom era arrivato. Cose da pazzi.

Ragazzi successo pure a me, sono andato lunedì per prenderlo dove ho comprato la Evo, mi hanno detto che non sapevano se potevano prenotarlo e che cmq se riuscivano si parlava di 1-2 mesi di attesa, a 350 €. Gli ho detto che gli avrei fatto sapere, ieri pomeriggio vado in un'officina autorizzata fiat vicino a casa, chiedo del Tom Tom, oggi o domani arriva, a 300 €. Purtroppo c'è chi non ha voglia di sbattersi per il proprio lavoro.... Quindi consiglio per tutti quelli che avessero questo problema di girare un po'. Ciao ragazzi.

Fatto, ho chiamato ciaofiat ed ho denunciato il fatto, ho detto che è una vergogna che ci sono concessionari che nn si prendono la briga di far arrivare il tomtom e che è una vergogna che c'é chi deve aspettare x avere qualcosa che ha già pagato! Loro ovviamente si sono scusati! Di nuovo grazie a tutti!

Allora ho chiamato per la 3 volta ciaofiat e questa volta, anzichè dirgli che non avevo ancora il tom tom, di serie sulla my life, gli ho detto che ho ritardi nella consegna (immatricolazione 28/01/2011), dato che il mio concessionario alla prima mi ha detto che ci voleva un mese, ora forse di più (soprattutto mi ha spaventato poi il fatto letto nei post precedenti: tempi di consegna da 1 a 6 mesi!!!).

Hanno aperto una pratica con il numero di targa e il nome del concessionario e mi han detto che ci voglio 2 giorni minimo perchè la vedano i responsabili, poi mi richiameranno loro. Io gli ho risposto che richiamerò io mercoledi/giovedi, perchè di loro ormai non mi fido più.
A quella data, in caso di ritardi ulteriori, minaccierò con la lettera di messa in mora alla fiat, che mi sembra abbia dato risultati positivi...vi aggiornerò.

news???

Allora, addirittura mi han richiamato loro dopo esattamente 2 giorni.
Gentilissima la centralinista, un'altra rispetto alle 3 volte prima: sempre stessa scusa (promozione di Novembre 2010 non includeva Tom Tom), ma questa volta meno decisa. Gli ho detto di guardare pure su 4 ruote, youtube (il filmato della promozione andato in onda anche su raiuno): dicono tutto il contrario.
Lei: "mi informo meglio ; nel caso devo poi contattare il concessionario";
Io:"ho già letto di clienti che, come me, han gli stessi problemi, risolti con minacce di lettere di messa in mora: non vorrei arrivare a questo...richiamo io tra 2 giorni? La macchina mi è arrivata il 28/01, non è abbastanza tempo che aspetto?"
Lei:"Si, mi disturbi quando vuole, ma il tempo dipende dal concessionario e, dato che non è fiat, ci vorrà un pò di tempo; so di ritardi dovuti ad esaurimento scorte. Se posso poi cerco di sollecitare la consegna. Appena so qlc la richiamo".

Io richiamo tra 2 giorni...che , cercan sempre di prender tempo...questa volta qualcosa però si è mosso..

Per curiosita lognomo: anche tu hai ordinato la punto evo mylife a Novembre 2010?
Mi potresti inviare, anche tramite messaggio privato, la tua targa e il nome della concessionaria, per dargli la tua testimonianza se cercano di fregarmi ancora quando richiamo?

io l'ho ordinata a dicembre.
La targa la vedi nel video che c'è nella mia gallery.