Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

io l'ho ordinata il 6 dicembre,e a tuttora non mi è ancora stato consegnato sto czo di tom tom dpo varie telefonate a ciao fiat e aprendo anche una pratica,sono stato contattato più volte dalle loro centraliniste dicendomi di un loro interessamento al problema,e nell'ultima chiamata che ho ricevuto la tipa mi ha detto che la consegna è prevista per questo fine settimana.
speriamo bene,perche mi sto iniziando ad incazzare.

Qualcuno ha novita? a me anche per questa settimana me andata male, nisba,aspetto la prossima settimana e poi agirò per vie legali.

a me la punto viene consegnata domattina ma senza tom tom... mi dicono che c'è attesa perchè non riescono a stare dietro a tutti gli ordini..
domattina avviso il concessionario che se entro un paio di settimane non arriva inizio a fare casino chiamando la fiat perchè mi pare sia l'unico tentativo x non aspettare una vita....ciao

Io lo aspettavo da poco prima di natale (giorno in cui ho pagato l'auto)
Ormai andavamo avanti con "aspetti che verifico...no ancora non è arrivato il suo..." così una settimana fa ho chiamato e all'ennessimo "attenda" ho risposto che aprivo una pratica legale per inadempienza di contratto contro il concessionario...
Dopo mezz'ora mi chiamano dall'ufficio vendite per dirmi che il mio tom tom è nei magazzini...

aggiornamento:dopo 25 giorni di attesa il tomtom mi è stato consegnato,devo comunque ammettere che perlomeno le centraliniste fiat si sono interessate,,mi hanno telefonato 8 volte,e nell'ultima mi hanno avvisato che il tomtom era stato consegnato al mio concessionario per il ritiro.

a me il tom tom l'hanno consegnato subito, insieme alla macchina.... concessionaria SAFI Autotipo di Perugia. Ho detto che non mi aspettavo di avere subito il tom tom, visto quanto ho letto in questo forum, e loro si sono stupiti. Non hanno mai avuto problemi con il tom tom. Misteri della distribuzione ....
Auto consegnata in 43 giorni, compresa immatricolazione e con tom tom, tappetini originali fiat gratis (anche se con logo della grande punto, ma con attacchi ok e perfettamente montati e fissati)

Anche io in attesa , immatricolata il 17/02/2011 .

Li ho avvisati io un giorno per dirgli che oggi gli scaricavano la macchina dalla bisarca con loro stupore........ ( lavoro nel settore ) .

COn me non si sono spuXXanati : tom tom sostutitivo Abarth in attesa di arrivo del mio..........

Prima o poi mi richiameranno........lo rivorranno indietro se vendono una abarth ........... e io vorrò il mio.......... e li se non lo danno saranno caxxi !

Io sono andato in concessionario per pagare la mia Punto che ritirerò lunedì, nonostante lo stesso venditore fosse convinto del contrario la mia Punto è arrivata già con il TomTom.

Ciao a tutti,
dopo un mese di telefonate a ciaofiat finalmente il tom tom è arrivato (1 mese circa dalla data di immatricolazione, come in realtà mi aveva già detto il concessionario all'atto di vendita).

Comunque le telefonate a fiat non penso abbiano fatto male...
fatele, fatele, fatele.............

io sono stato più fortunato..evo mylife ordinata il 22 gennaio, arrivata il 17 febbraio e oggi mi è arrivato il tomtom

io sono andato a ritirarlo il giorno dopo

La mylife non ha di serie il tom tom, ma ha solo la predisposizione, il dettaglio degli accessori presente anche sul sito mi sembra abbastanza chiaro...cmq poi al 90% sta al concessionario decidere se dartelo o meno.


IlC

mi dispiace ma devo contraddirti: la mylife ha di serie il Blue&me-tomtom (pacchetto che costa euro 0,00 sul configuratore e non è possibile deselezionarlo all'interno del quale è presente il navigatore portatile a mappe cod. 71805788 con predisposizione in plancia). Il fatto che sul sito aggiunga "ordinabile in lineaccessori" è solo per specificare che il tomtom della mylife è lo stesso identico modello ordinabile da tutti gli altri possessori di punto evo (negli altri allestimenti) che abbiano solo la predisposizione.

ciao a tutti!
al mio concessionario invece è diverso tutto! arrivano i tom tom per le my life ed io che ce l'ho in ordine da 6 mesi ancora lo sto aspettando! è una vergogna! ho aperto una pratica di reclamo 2 gg fa ora vediamo cosa succede!

che voi sappiate, sulle macchine ora in consegna è tutto risolto?

che io sappia si... o cmq nel giro di max un mese arriva!
cosi mi ha detto il mio concessionario!

santalfredos ha scritto:che voi sappiate, sulle macchine ora in consegna è tutto risolto?

sembra di no. Io ho ritirato una 150° quasi 2 settimane fa e ancora non mi arriva. Mi han lasciato una ricevuta timbrata e firmata, però ad oggi non sanno darmi neanche una data indicativa. Vedremo.

a me dopo una settimana lo hanno dato,però quando ho ritirato la macchina mi avevano detto che non li avevano ma dopo neanche una settimana mi hanno chiamato,il fatto e che se non te lo dicono al concessionario ci si deve preoccupare

fosse il concessionario che non lo sa.... io fatto reclamo con una vera e propria pratica di reclamo in fiat centrale! ecco neanche loro sanno dove sono i tomtom, pensate voi! io sono inca nero per questo fatto!

mfa91 ha scritto:fosse il concessionario che non lo sa.... io fatto reclamo con una vera e propria pratica di reclamo in fiat centrale! ecco neanche loro sanno dove sono i tomtom, pensate voi! io sono inca nero per questo fatto!

non credo proprio che il concessionario non lo sa,fai bene che chiami insisti

fabrizio88 ha scritto:

mfa91 ha scritto:fosse il concessionario che non lo sa.... io fatto reclamo con una vera e propria pratica di reclamo in fiat centrale! ecco neanche loro sanno dove sono i tomtom, pensate voi! io sono inca nero per questo fatto!

non credo proprio che il concessionario non lo sa,fai bene che chiami insisti

Ebbene si non sa niente ne il concessionario ne la fiat centrale! siamo sull'assurdo!

Idem, contratto il 31/03/2011 presa il 3/5/2011 e oggi 19/05/2011 ancora niente. Aspetto fiducioso!!

ho ritirato la punto my life il 29/04 e proprio ieri mi hanno consegnato il tom tom

signore e signori a me è arrivato ieri il tomtom finalmente!!!
un consiglio per chi lo sta ancora aspettando?
fate come me:
chiamate il numero verde ciao fiat e fatevi passare il servizio clienti! fate un bel reclamo e vi aprono una pratica e i tomtom arrivano! a me in una settimanina scarsa è arrivato ed ho bloccato anche tutti gli altri tomtom in nota del concessionario! ahahahahah!
fatemi sapere!
ps ho aperto un nuovo topic per chiedere per un mio problema ma chiedo anche a voi! attaccato il tomtom non mi fa vedere l'icona del mediaplayer nel car menu... come mai? che devo fare secondo voi?

Appena ritirato!!!

Giovedì pomeriggio, alla terza telefonata in conce nella quale chiedevo una soluzione rapida o si sarebbero dovuti attivare per un rimborso (o un "cambio articolo con un altro accessorio montabile in aftermarket), sono stato richiamato con la promessa che (tolto il w.e) mi sarebbe arrivato in 2-3 giorni. Ieri telefonata "il tomtom è arrivato"

Mi confermate che la dotazione è composta dal tomtom+cavo+staffa e nient'altro?