GOMMA CONTINENTAL SCOPPIATA

Ciao a tutti,
ho acquistato da 3 mesi una Punto 2012 NP gommata : Continental "Conti Eco Contact 3" 185/65 R15 88T
Dopo 8000 km di sola autostrada e senza aver mai preso marciapiedi o buche è successo che in rettilineo la gomma posteriore sx è scoppiata. Il pneumatico presenta un taglio di circa 10 cm che parte dal cerchio ed arriva fino a poco prima del battistrada, quest'ultimo è intatto non avendo preso nessun detrito.
Ho chiamato l'assistenza ed il carro attrezzi è arrivato subito, mi ha portato in una officina fiat dove mi hanno montato una vecchia gomma consumata provvisoria per raggiungere la mia zona e rivolgermi poi al concessionario. Quest'ultimo ha detto che avrebbe contatto un perito Continental per una perizia. L'altro giorno però mi hanno chiamato per dirmi che secondo i loro gommisti il danno sarebbe stato causato da un indebolimento della spalla del pneumatico a causa magari di una buca o marciapiede preso anche mesi prima dell'incidente.
Questo lo trovo scandaloso, perché io non ho mai preso nessun ostacolo anche minimo, e giustificare una cosa del genere con "ci sono dei segnetti sulla spalla" dopo aver percorso 300 metri a 100km/h con la gomma scoppiata mi sembra ridicolo. La gomma è piena di piccoli segni e vorrei vedere dopo quello scoppio!
Intanto la riparazione me la pago, ma vorrei una lettera firmata da fiat, concessionario o Continental che verbalizza il tutto, ovvero che mi garantisce che il danno, da loro perizia e in disaccordo con il cliente, è stato causato dal cliente e che garantiscono che le altre gomme non siano difettose.
Almeno se mi schianto in autostrada i miei avvocati avranno materiale su cui lavorare.
Dite che sia mio diritto avere una lettera del genere, sempre che dalla perizia che durerà mesi non stabiliscano di pagarmi il tutto, cioè le gomme ?

Grazie

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devono sempre tirar su un polverone, ti avessero pagato la sostituzione della gomma a loro non sarebbe costato praticamente nulla e tu saresti un cliente soddisfatto e contento.
Scrivi l'accaduto con tanto di documentazione fotografica a giornali tipo "al volante", "quattroruote" o altri del settore, mi pare che alcuni abbiano una sezione dedicata alle lamentele alle case costruttrici

lu&lu ha scritto:devono sempre tirar su un polverone, ti avessero pagato la sostituzione della gomma a loro non sarebbe costato praticamente nulla e tu saresti un cliente soddisfatto e contento.
Scrivi l'accaduto con tanto di documentazione fotografica a giornali tipo "al volante", "quattroruote" o altri del settore, mi pare che alcuni abbiano una sezione dedicata alle lamentele alle case costruttrici

Lo penso anch'io, di carro attrezzi, apertura pratica, perizia, gli è già costata centinaia di € la cosa a fiat, quella gomma costa su internet 50€... Ed eviterebbero un cliente arrabbiato che scrive e racconta l'accaduto a tutti. Tutto si può dire, ma non che abbia preso un chiudo o un ostacolo dopotutto.

lu&lu ha scritto:devono sempre tirar su un polverone, ti avessero pagato la sostituzione della gomma a loro non sarebbe costato praticamente nulla e tu saresti un cliente soddisfatto e contento.
Scrivi l'accaduto con tanto di documentazione fotografica a giornali tipo "al volante", "quattroruote" o altri del settore, mi pare che alcuni abbiano una sezione dedicata alle lamentele alle case costruttrici

Non posso che quotare..