Tom Tom Blue&Me: info, problematiche ed aggiornamenti - parte 1 (SOLA LETTURA)

Speriamo

ciao a tutti, premetto che ho provato a cercare se c'erano altre conversazioni a riguardo ma non ho trovato nulla,
vi illustro il mio problema...

ho comprato l'auto con il blue&me ed il tomtom, sia l'auto che il tomtom si collegano senza problemi al mio cellulare,
mentre se provo a connettere il blue&me con il tomtom, il quadro di bordo mi da il pin, lo inserisco nel tomtom il quale mi dice (mex d'errore) di verificare se il bluethoot dell'auto è attivo insomma non riescono a dialogare l'auto ed il tomtom. sono andato in concessionaria ma hanno detto che dipendeva dalla tomtom che ho prontamente chiamato e mi hanno detto che è un problema dell'auto (anche secondo me), oggi ho chiamato la fiat e a giorni dovrebbero rispondere...

ho già girato su internet alla ricerca di una soluzione, quei 2/3 ragazzi che hanno il mio stesso problema non sono riusciti a risolverlo....

mi chiedo se qualcuno del forum ha avuto lo stesso problema o saprebbe risolverlo,
sono disperato

se il cell si connette io penso che la colpa sia del TomTom, vedi come va in assistenza, poi chiedi la sostituzione in garanzia, ricorda è un tuo diritto!!!

il cell si connette sia all'auto sia al tomtom...come fai per aver la certezza che la colpa sia del tomtom?

alex89 ha scritto:il cell si connette sia all'auto sia al tomtom...come fai per aver la certezza che la colpa sia del tomtom?

non lo so, comunque è strano, tra il cell ed il TomTom non c'è una connessione diretta, se non erro, passa tutto tramite auto, quindi il TomTom dovrebbe essere connesso

Non so come si faccia per avere la certezza, penso che comunque se vai in conce, magari attaccando l'examiner gli potrebbe dare il codice dell'errore, così da lì magari si risale al problema

ma provare il tom tom su un altra evo noo??

il concessionario mi ha detto che l'ha provato su altre auto ed ha lo stesso problema solo che non poteva intervenire sul tomtom perchè era intestato a me oggi ho chiamato la tomtom ed hanno dato il via libera al concessionario per intervenire...vedrò in settimana cosa mi risponde l'officina.

ciao, io ho avuto lo stesso problema, e anche effettuando la ricerca del blue & me tramite la procedura illustrata nel manuale del tom tom non trovava il dispositivo, per risolvere ho dovuto portare la vettura in assistenza alla fiat,anche se non sono rimasto del tutto soddisfatto, in quanto non mi hanno risolto il problema relativo all'eco drive , che è sparito dal menù del QDB rendendo impossibile l'utilizzo dell'applicazione,e il capofficina dice che la porta USB della mia evo va usata eslusivamente per la musica, ma io inizialmente la usavo anche per l'eco drive, sempre utilizzando 2 chiavette distinte per musica e eco drive,
qualcuno mi sa consigliare come posso fare per risolvere il problema, possibilmente senza mettere mano a avvocati....

Forse sarà una stupidata la mia:

rifai l'operazione di registrazione del tom tom all' auto (col cell spento) e prova.
collega il cell solo all' auto e non al tomtom.

a me avevano detto di collegare il cell solo all' auto, perchè è "lei" che gestisce le comunicazioni cell & navigatore.

hai visto se c'e aggiornamento per il tomtom sul sito dell tomtom?

molto probabilmente avranno il magazzino vuoto.......giustamente loro nn lo producono se lo fanno produrre e poi lo mettono nei magazzini..............evidentemente andra' a ruba per natale...........

mancio ha scritto:ciao, io ho avuto lo stesso problema, e anche effettuando la ricerca del blue & me tramite la procedura illustrata nel manuale del tom tom non trovava il dispositivo, per risolvere ho dovuto portare la vettura in assistenza alla fiat,anche se non sono rimasto del tutto soddisfatto, in quanto non mi hanno risolto il problema relativo all'eco drive , che è sparito dal menù del QDB rendendo impossibile l'utilizzo dell'applicazione,e il capofficina dice che la porta USB della mia evo va usata eslusivamente per la musica, ma io inizialmente la usavo anche per l'eco drive, sempre utilizzando 2 chiavette distinte per musica e eco drive,
qualcuno mi sa consigliare come posso fare per risolvere il problema, possibilmente senza mettere mano a avvocati....

il mio problema è che all'inizio i due si vedono, poi però mi chiede di immettere il codice nel tomtom e li non si vedono piu....all'inizio sembra vada tutto bene boh, secondo me potrebbe essere un problema di centralina.

savio ha scritto:Forse sarà una stupidata la mia:

rifai l'operazione di registrazione del tom tom all' auto (col cell spento) e prova.
collega il cell solo all' auto e non al tomtom.

a me avevano detto di collegare il cell solo all' auto, perchè è "lei" che gestisce le comunicazioni cell & navigatore.

già provato, poi il meccanico mi ha detto che ha provato anche lui (quindi senza cellulare), inoltre ha provato a metterlo su altre macchine ma niente.... penso che in extremis mi rivolgerò all'associazione dei consumatori

kikko85 ha scritto:hai visto se c'e aggiornamento per il tomtom sul sito dell tomtom?

ho guardato ma per l'abarth non ne hanno ancora rilasciati

Comunque il codice serve per stabilire la connessione tra blue & me e tom tom, se non ti accetta il codice, la connessione non è ancora avvenuta, cmq a me faceva uguale e in officina almeno quella cosa lì l'hanno risolta....

speriamo, di preciso sai cosa ti hanno fatto? cosi magari glielo suggerisco

Purtroppo non ero presente, e nemmeno sono riuscito a portarla di persona,
un tentativo che puoi provare a fare,se ancora non lo hai fatto, è quello di staccare la batteria ( tramite la levetta grigia sul polo negativo [ - ]) per una mezz'ora e poi ripeti la procedura di ricerca, forse riesci a risolvere per conto tuo..

Ciao vi spiego il mio problema... appena presa l'auto torno a casa e aggiorno il tom tom collegandolo al pc... dp circa un mesetto lo riattacco al pc ma... niente, il cavo non funziona più... Ora secondo voi è in garanzia? se si a chi chiedo per farlo sostituire alla fiat o alla tom tom? Grazie

Io entro fine settimana prossima dovrei prendere il TOM TOM...ovviamente quando lo andrò a prendere specifico che vorrei che non mi dessero uno in magazzino in modo che non si tratta di quello con il Software vecchio.
E in ogni caso prima di pagarlo voglio provarlo per vedere se effettivamente e quello nuovo, poi se le funzioni aggiuntive non funzioneranno beh pazienta vuol dire che dipenderà dalla macchina, e nulla si può!

P13tr0 ha scritto:Ciao vi spiego il mio problema... appena presa l'auto torno a casa e aggiorno il tom tom collegandolo al pc... dp circa un mesetto lo riattacco al pc ma... niente, il cavo non funziona più... Ora secondo voi è in garanzia? se si a chi chiedo per farlo sostituire alla fiat o alla tom tom? Grazie

prova in fiat

è il tomtom originale fiat? se si ti conviene andare da loro come detto da kratos, altrimenti in tomtom!
se invece ha la SD usi il lettore per aggiornare!!!

Se è un problema di aggiornamento, anche a me lo ha fatto e me lo fa ancora, prova a fare cos'ì accendi il tom tom avvii il tom tom home dopo che ti è comparsa la schermata iniziale collega il cavo, sul tom tom ti comparirà la scritta collegare al computer clicchi su si è dovrebbe andare.

Il tom tom è quello del blue&me. cmq il problema è che il mio pc prima lo riconosceva ora invece no dice ke il dispositivo è sconosciuto. ho provato su altri 3 pc e non va. ho collegato un altro tom tom con cavo diverso e lo trova subito...

Che sistema oparativo ai sul tuo pc e sui 3 dove hai provato?
Se su tutti hai vista, dovresti nella gestione periferiche disinstallare il dispositivo sconosciuto, pulire il registro con ccleaner (gratuito) e riprovare a collegarlo!
Se hai sistemi diversi allora può essere il cavo!
Oppure, qualche contatto ossidato!

danigio ha scritto:Ragazzi ci sono novità??????????????

Ciao! Io ho una punto evo sport fabbricata il 25/10/2010 con il nuovo blue&me. (usb + aux - digital aux)
Mi hanno dato un tomtom fabbricato il 11/2009 con versione 9.010 ma si bloccava sempre.
Ho aggiornato alla versione 9.011 (la più recente disponibile sul programma TomTomHome 2) ma avevo in più solo il mediaplayer e si bloccava accedendo alle funzionalità mediaplayer.
Quindi sono andato in officina, è arrivato il tecnico fiat che ha gentilmente aggiornato il tomtom alla versione 9.014 del 27/09/2010... una figata col media player!!! ora anche il menu cellulare, ecodrive e trip non si bloccano!